根据投诉举报线索,经国家旅游局督办,山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日,国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
会员****:好评
端午节来的。生意还是不错的。在酒店用餐也方便。还行。
会员7700:好评
房间及设施尚可,但酒店的餐厅服务与“度假酒店”太不相符。服务员对人那种满不在乎的样子~让人感觉似乎来“吃白食”的。
会员5584:好评
说实话,相当的不爽,酒店外观在那里看起来是不错的,大气时尚,但是服务的和四星比起来真的是相差甚远,其中最不满意的就是早餐,真是要命,八点五十分左右去吃,除了粥和鸡蛋是温热,包子油条饼什么都是冷的,第一天吃了肚子疼得咧,我们是连住两晚,第二天也是同样时间去吃早饭,就提前和前台说了,麻烦要厨房阿姨加热,前台小姑娘应该是说了,但是厨房的阿姨哪管你,端来还是冷的,并且还问是携程订还是亲子游,还区别对待哈,比第一天还少了一笼豆沙包子,少了酥饼,我吃到包子是冷的,难受,和阿姨说能不能帮忙加油,阿姨眼睛一横,说我们已经开始准备中午宴会饭菜,蒸锅没空,到底是你没有空还是蒸锅没空,那态度,真的是让人一大早的旅游心情全无,幸好是最后一晚当天可以走了,后来朋友来了,肠胃不好,就把包子拿到前台,前台小姑娘帮我们拿到厨房去回蒸了,油条什么我们也将就了,懒得再去看脸色。还有就是送上来的腐乳翻过来看竟然是被人吃过的少了四分之一,吓人不吓人。不知道没有吃完的包子会不会回收,太可怕了。最后说说酒店房间,卫生还是不错了,干净,大,订的豪华大床房,问了前台他们家大床房d都是靠小区内景,所以想看湖景的还是订双床房,三床房,阳台可以看水库个山丘,风景视野开阔。